2023年，互联网行业经历了大裁员，电商平台的价格战持续激烈，而人工智能领域却异常火爆。

时间回到去年4月，当ChatGPT引发广泛讨论时，我们曾深入探讨过人工智能在电商领域的应用前景，分析了AI技术在设计、营销、推广、运营和售后等多个环节的潜力。

如今，经过一年的发展，人工智能如何真正实现降本增效，提升消费体验，并为资本市场带来价值？让我们通过实际案例来检验各大平台的成果，深入理解AI对电商行业未来的影响。

商家加速拥抱人工智能

在深入了解大厂动向之前，我们采访了几位商家。

对于为何采用人工智能技术，嘉兴的一家发饰商家表示："最初接触AI技术，是因为用人成本过高。一个真人主播团队至少需要三个人，而使用人工智能生成的直播方案只需两个人，就能完成同样的工作。"这表明AIGC在运营层面帮助商家实现了人力成本的显著降低。

然而，与降本相比，开源的重要性在后疫情时代更加凸显。对于宁波的一家服饰商家来说，疫情带来的生意下滑让她迫切需要找到新的流量入口。

她从国内电商兴起时就已开始经营淘宝女装店铺，公司规模也从小发展到上百人。凭借对设计和面料的严格把控，她的店铺在红利期取得了稳定的销量。

然而，近两年受疫情影响，销量下滑，退货率却居高不下。为寻找新的增长点，她将目光转向海外市场，尝试将童装销往东南亚、中东和非洲等地。但语言差异、产品设计以及模特形象等问题成为了进入新市场的障碍。

AIGC技术的出现为她解决了这些难题。利用AI技术，商家可以快速生成符合目标市场审美的模特形象，并解决语言沟通的问题，从而在当地市场进行有效试错。这一突破不仅帮助她打开了新的市场，也为她的业务注入了新的活力。