10月10日,商务部等七部门联合发布《关于实施品质电商“五优”行动的通知》,旨在推动电子商务行业高质量发展。该通知围绕电商平台、商家和消费者等多个维度,提出了一系列优化措施。

培育优质电商平台

通知要求加强电商平台主体培育,支持其通过展会活动等平台公开质量承诺并发布治理报告,主动接受社会监督。同时,鼓励国家电子商务示范基地发挥引领作用,推动诚信经营,打造品质标杆平台。

优化平台运营规则

文件明确指出要推动电商平台完善内部规则体系,强化商品展示、推荐和营销机制的优化,建立以质量为导向的商品和服务评价体系。同时,要求保护平台内商家和消费者合法权益。

构建全链路品控体系

通知提出要引导电商平台建立首席质量官制度,系统化构建质量管理体系。通过深化政务数据赋能,提升资质审核和风险防控效率,推动使用诚信服务商提供的电子认证服务。

支持商家品质发展

在商家端,文件强调要提升中小商家的品质运营能力,开展定制化培训,并推动创新发展电商消费品牌。同时,鼓励通过“电商+产业带”模式帮助优质商家拓展市场,提升品牌影响力。

优化消费体验

为便利消费者选择和提升购物体验,通知提出构建品质消费活动矩阵,打造线上线下融合的品质消费场景,并强化消费引导与金融服务支持。

推动丝路电商发展

文件还特别强调了“丝路电商”建设,要求培育推广“丝路云品”品牌,优化跨境电商零售进口政策,推动电商领域高水平开放。

完善行业规范标准

最后,通知提出要强化规范标准的长效护优机制,完善电子商务标准体系,协同整治无序竞争行为,推动行业自律发展。

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