根据最新财务报告，阿里巴巴集团发布了截至今年3月末的2024财年第四季度及全年财报。尽管整体营收实现增长，但盈利表现仍面临挑战。
在电商领域，淘宝天猫本季度 revenue 总额达到 932.16 亿元，同比增长 4%。这一增速较上一季度有所提升，显示出电商业务正在逐步复苏。值得注意的是，在用户体验优化方面，阿里采取了多项举措，包括推出仅退款政策、新疆地区包邮服务以及先用后付等措施，这些努力在一定程度上提升了用户满意度。
GMV 和订单数双双实现两位数增长，88VIP 会员数量突破3500万人，显示出平台的吸引力持续增强。然而，淘天的经调整 EBITA 出现微降，主要原因是用户体验和技术基础设施投入增加。
在云业务方面，阿里云 Q4 收入为255.95亿元，同比增长3%，经调整EBITA 同比增长45%。其中，AI 相关收入继续保持三位数的同比增长，成为业务增长的重要驱动力。今年2月，阿里云宣布全面降价策略，涵盖计算、存储和数据库等核心产品，平均降幅超过20%。
尽管市场份额有所下降，阿里云仍保持公有云市场的领先地位。与此同时，AI 产品的持续突破也为云业务注入了新的活力。例如，通义千问大模型在推出一周年之际发布了新版本，其性能已追平 GPT-4 Turbo。
然而，吴泳铭也强调，AI 相关产品仍处于早期阶段，未来需要保持长期投入，并注重健康的利润率管理。