10月10日,商务部等七部门联合发布《关于实施品质电商“五优”行动的通知》,旨在推动电子商务高质量发展。通知提出多项举措,涵盖平台优化、商家培育、消费者权益保护等多个方面。

推动电商平台优化发展

通知要求加强电商平台主体培育,支持其通过展会等渠道发布质量承诺和行动计划,并定期公开质量治理报告,接受社会监督。同时,鼓励国家电子商务示范基地发挥引领作用,培育诚信经营的品质标杆平台。

在规则优化方面,通知强调要推动平台完善商品展示、推荐机制,强化质量导向,提升消费者触达优质商品和服务的能力。

助力商家提升品质

针对中小商家,通知提出开展定制化培训,利用全国电子商务公共服务网等资源,重点围绕质量管理、标准应用等领域开展专题培训。同时,支持符合条件的消费品企业申报专精特新企业。

在品牌建设方面,通知鼓励电商平台完善县域服务设施,推动绿色、有机农产品直连消费者,发展农产品区域公用品牌。

优化消费环境

通知提出打造线上线下融合的品质消费场景,支持电商平台与商业综合体合作,建设集展示、体验、交易于一体的消费体验中心。同时,鼓励线上品牌商开设线下实体店,发展一体化运营模式。

在消费引导方面,通知强调要发挥促消费政策作用,倡导绿色、健康、智能等优质消费,并鼓励金融机构提供品质消费金融支持。

推动电商国际化发展

通知提出构建电商出海良好生态,推动平台建立“品牌+品质”双重审核机制和产品溯源体系。同时,组织电商平台参与“丝路电商惠全球”活动,推广优质海外商品。

在跨境电商方面,通知强调深化一单两报、电子提单等成果落地,推动合作从“商品出海”向“规则衔接”升级。

强化规范与标准建设

通知要求完善电子商务标准体系,重点研制产品与服务质量保障相关标准,并加强标准宣贯与实施监督。同时,强调协同整治无序竞争行为,纠治电商平台“自动跟价”等现象。

此外,通知提出推动行业自律,鼓励组建全国性电商行业组织,制定行业行为准则,促进行业规范化发展。

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